Вопрос: «Скажите, пожалуйста, кто может рассчитывать на социальную помощь от государства?»

Ответ:  В соответствии с п. 1 статьи 15 Федерального Закона от 28 декабря 2013 года №442- ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности:

Вопрос: «Как осуществляется прием на социальное обслуживание?»

Ответ: Прием на социальное обслуживание осуществляется на основании:

1) заявления несовершеннолетнего либо его родителей или законных представителей об оказании им помощи по вопросам, входящим в компетенцию органов и учреждений социальной защиты населения;

2) приговора, определения или постановления суда; постановления комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, прокурора, следователя, органа дознания или начальника органа внутренних дел;

3) документов, определенных федеральным законодательством, как основания помещения несовершеннолетних в учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

4) заключения о признании нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденного руководителем управления социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края, по результатом проведенной проверки жалоб, заявлений или других сообщений.

Вопрос: «Объясните, пожалуйста, что такое социальная услуга, и какие виды услуг предоставляются в вашем учреждении?»

Ответ: Социальная услуга- действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи гражданину.

         Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Вопрос: «На чем основывается социальное обслуживание?»

Ответ: Социальное обслуживание основывается на соблюдении прав человека и уважении достоинства личности, носит гуманный характер и не допускает унижение чести и достоинства человека.

Вопрос: «В вашем учреждении социальные услуги предоставляются  бесплатно, либо за плату или частичную плату?» 

Ответ: Стационарные услуги несовершеннолетним предоставляются бесплатно.
При социальном обслуживании в стационарной форме Получатели услуг содержатся в организации социального обслуживания на полном государственном обеспечении.

Вопрос: «Какой орган признает гражданина нуждающимся в социальном обслуживании?»

Ответ: Уполномоченный орган субъекта Российской Федерации (или уполномоченный им орган или организация) принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течении пяти рабочих дней с даты подачи заявления.

Вопрос: « Каким документом подтверждается признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживание?»

Ответ:  Документом, который  разрабатывается в случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, является индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Вопрос:  «Может ли гражданин отказаться от социального обслуживания или социальной услуги?»

Ответ: Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги, нескольких из социальных услуг, включенных в индивидуальную программу. Отказ формируется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

Вопрос: «В какие сроки заключается договор о предоставлении социальных услуг?»

Ответ: Договор о предоставлении социальных услуг заключается между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем в течении суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

Вопрос: «В каком возрасте ребенок сам вправе обратиться в реабилитационный центр социального обслуживания в стационарной форме?»

Ответ: Несовершеннолетний имеет право обратиться за помощью в реабилитационный центр социального обслуживания в стационарной форме по достижению им 10 летнего возраста, написав личное заявление.